Uudised
Kliendirahulolu uuring 2025: Usaldusväärne logistikapartner Logistika Pluss
Viisime läbi kliendirahulolu uuringu, mille tulemused kinnitavad – Logistika Pluss on usaldusväärne logistikapartner, kes pakub kvaliteetset ja kiiret teenust. Kliendid hindasid teenusekvaliteeti 9,2/10 ja usaldusväärsust koguni 9,5/10 – see on meie meeskonnale suur tunnustus.
Miks kliendid usaldavad Logistika Plussi?
Tänases kiiresti muutuvate vajadustega ärikeskkonnas on logistikateenuste puhul otsustava tähtsusega kiirus, täpsus ja paindlikkus. Uuring näitab, et just neid väärtusi Logistika Pluss kliendile pakub.
Märksõnad, mida rõhutati enim:
- Kiirus ja reageerimisvõime
- Kvaliteetne teenus ja professionaalsus
- Paindlikkus ja personaalne lähenemine
- Sujuv koostöö ja lubadustest kinnipidamine
Need on põhjused, miks Logistika Plussi nähakse kui partnerit, mitte lihtsalt teenuseosutajat.
Protsesside tõhusus + inimlik lähenemine = usaldusväärne logistikateenus
Oleme Logistika Plussis viimastel aastatel oluliselt arendanud oma protsesse ja juhtimissüsteeme. See aitab meil tegutseda läbimõeldult ning tagada tegevuste efektiivsus. Samas mõistame, et ka inimlikkus, hoolimine ja kiire reageerimine on see, mis kliendi jaoks loeb – seda ei saa alati protsessidega täielikult asendada. Seetõttu on meie fookus protsesside efektiivistamise kõrval ka edaspidi personaalsel suhtlusel, hoolival teenindusel ja kiirel reageerimisel.
Logistikapartner, kes mõtleb nagu teie meeskond
Logistika Plussi eesmärk on alati olnud olla rohkem kui teenusepakkuja – me soovime olla usaldusväärne logistikapartner, kes mõistab teie äri, tunneb teie protsesse ja panustab koos teiega tulemustesse.
Kliendid märkisid uuringus:
- Meie teenus on järjepidevalt usaldusväärne
- Probleemidele reageeritakse ja lahendused leitakse kiiresti
- Lubadused peavad alati paika
Oleme oma meeskonna loonud selliselt, et meie inimesed ei oleks kliendile lihtsalt teenuse pakkujad, vaid partnerid, keda tajutaks oma meeskonna pikendusena. Kliendi mure on ka meie mure!
Usaldus ei teki pelgalt sõnadest – see nõuab tegusid. Seepärast on ka edaspidi Logistika Plussi jaoks oluline olla veelgi proaktiivsem, märgata kliendi vajadusi ja pakkuda lahendusi enne, kui mure tekib.
Täname kõiki oma kliente usalduse eest. Tänu teile on Logistika Pluss saanud kasvada ja tugevdada oma positsiooni kui professionaalne ning usaldusväärne laoteenuste ja logistikapartner Eestis. Täname kõiki, kes osalesid rahulolu-uuringus – ootame ka edaspidi tagasisidet ning pühendume veelgi paremale teenindusele.
Aitäh, et olete meie partner!